الشروط والأحكام

نظّم هذه الشروط عمليات الشراء من متجر «راحتي»، الذي تديره [الجهة القانونية]، ومقرها [العنوان].

معلومات المنتجات

نحرص على دقة الأوصاف والصور والأسعار. وقد تختلف الألوان قليلًا بحسب الشاشة، دون أن يبرر ذلك اختلافًا جوهريًا عن المواصفات المعروضة.

تُحدّد خصائص المنتج وملحقاته ومقاساته في صفحة المنتج. وقد تُستخدم صور توضيحية لعرض طريقة الاستخدام.

الأسعار والدفع

الأسعار بالريال السعودي. تُوضّح الضرائب المطبقة ورسوم الشحن وأي رسوم إضافية ضمن الإجمالي قبل تأكيد الطلب.

وسائل الدفع المتاحة هي التي تظهر عند إتمام الشراء. ويُتاح الدفع عند الاستلام فقط للطلبات والمناطق المشمولة.

تقديم الطلب وتأكيده

يلزم إدخال بيانات صحيحة للتواصل والتوصيل. بعد تقديم الطلب، يصلك إشعار باستلامه، ثم [اشرح متى وكيف يتم تأكيد قبوله].

إذا تعذّر تنفيذ الطلب بسبب نفاد المخزون أو خطأ جوهري، نتواصل معك لتوضيح الخيارات، ويُرد أي مبلغ مستحق عند الإلغاء.

الشحن والتسليم

تُعرض تكاليف ومدة التوصيل قبل إتمام الطلب، وتسري التفاصيل الواردة في سياسة الشحن والتوصيل، مع بقاء الحقوق النظامية محفوظة.

الإلغاء والاستبدال والاسترجاع

تخضع هذه الطلبات لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة، دون الإخلال بالحقوق المقررة نظامًا.

استخدام المنتج

يجب اتباع دليل الاستخدام والاحتياطات المرفقة. ولا يُقصد بالمنتج تقديم تشخيص طبي أو أن يحل محل الرعاية الطبية.

لا تشكّل العبارات التسويقية ضمانًا لنتيجة فردية محددة. وتظل مسؤولية المتجر عن العيوب وعدم المطابقة والحقوق النظامية قائمة.

الخصوصية

تُعالج بياناتك وفق سياسة الخصوصية المنشورة. وأي موافقة مطلوبة للتسويق أو التتبع تُطلب بصورة مستقلة عند الاقتضاء.

المحتوى والعلامة التجارية

لا يجوز نسخ محتوى المتجر أو استخدام علامته تجاريًا دون إذن أو سند نظامي.

الشكاوى وتسوية النزاعات

لأي شكوى، تواصلي عبر [البريد أو الرقم] مع رقم الطلب والتفاصيل. نعمل على معالجتها خلال [المدة]، دون تقييد حقك في اللجوء إلى الجهات المختصة.

تخضع المعاملات للأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية، وتُحال النزاعات إلى الجهة المختصة.

تحديث الشروط

تسري التعديلات من تاريخ نشرها على الطلبات اللاحقة، ولا تغيّر بأثر رجعي الشروط المتفق عليها لطلب سابق.